Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Ontstoppingsdienst Arnhem
KvK-nummer: 92928773

Hierna te noemen: opdrachtnemer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, werkzaamheden en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Diensten

Opdrachtnemer verricht onder andere de volgende werkzaamheden:

• Riool ontstoppen
• Afvoer ontstoppen
• Gootsteen ontstoppen
• Toilet ontstoppen
• Hemelwaterafvoer ontstoppen
• Rioolinspectie
• Rioolcamera inspectie
• Rookdetectie
• Rioolreparatie
• Bestrijding van rioolvliegjes

Alles met een leidingdiameter vanaf 110 mm wordt aangemerkt als riolering.
Alles onder 110 mm wordt aangemerkt als afvoer.

Artikel 4 – Tarieven en prijzen

1. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De volgende vaste tarieven zijn van toepassing:
   • Afvoer ontstoppen: €148,- vast tarief (geen voorrijkosten)
   • Riool ontstoppen: €168,- vast tarief (geen voorrijkosten)
   • Rioolinspectie / rookdetectie: €168,- per uur (geen voorrijkosten)
3. Indien tijdens de werkzaamheden graafwerkzaamheden noodzakelijk blijken, worden deze in rekening gebracht tegen een tarief van €29,- per 15 minuten, inclusief btw.
4. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de werkzaamheden buiten het vaste tarief vallen, zal opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd.

Artikel 5 – Toeslagen

1. Voor werkzaamheden buiten reguliere werktijden gelden de volgende toeslagen:
   • Maandag t/m zondag tussen 17:00 en 08:00 uur: 50% toeslag
   • Weekend: 50% toeslag
   • Feestdagen: 100% toeslag
2. Toeslagen worden berekend over het geldende tarief.

Artikel 6 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. Opdrachtnemer voert alle werkzaamheden uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
2. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. Opdrachtgever dient te zorgen voor vrije en veilige toegang tot de werkplek.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
   • achterstallig onderhoud aan riolering of afvoer;
   • ouderdom, slijtage of poreuze leidingen;
   • constructieve of verborgen gebreken;
   • reeds bestaande schade die tijdens of na de werkzaamheden zichtbaar wordt.
2. Bij het uitvoeren van ontstoppingswerkzaamheden kan bestaande schade aan oude of slecht onderhouden leidingen aan het licht komen of verergeren. Deze schade wordt geacht reeds aanwezig te zijn en valt niet onder de verantwoordelijkheid van opdrachtnemer.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder mede begrepen waterschade, herhaalde verstoppingen of schade aan eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
4. Indien opdrachtnemer adviseert een camera-inspectie of rookdetectie uit te voeren en opdrachtgever hiervan afziet, geschiedt verdere uitvoering volledig voor risico van opdrachtgever.

Artikel 8 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden direct na uitvoering van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Indien betaling op factuur plaatsvindt, geldt een betalingstermijn van 30 dagen.
3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 9 – Annulering en niet aanwezig

1. Indien opdrachtgever een afspraak annuleert binnen 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor kosten in rekening te brengen.
2. Indien opdrachtgever niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, kunnen voorrijkosten en/of gereserveerde tijd worden doorbelast.

Artikel 10 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van opdrachtnemer waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
2. In geval van overmacht is opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.
2. Na deze termijn wordt de uitvoering geacht te zijn goedgekeurd.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.